Yêu cầu xoá dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi Medata Page Manager bất kỳ lúc nào.

Cách yêu cầu

1. Gửi email đến dpo@medata.jp với tiêu đề “Data Deletion Request” và thông tin sau:
   • Họ tên + email tài khoản
   • Loại xoá: toàn bộ / chỉ tin nhắn / chỉ bình luận / chỉ tài khoản
   • Lý do (tuỳ chọn)
2. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xoá trong 30 ngày.
3. Nếu bạn đến từ Facebook (gỡ ứng dụng), hệ thống Facebook sẽ tự gửi yêu cầu xoá đến endpoint /api/facebook/data-deletion-callback và chúng tôi xử lý tự động.

Xác nhận trạng thái

Sau khi yêu cầu được tiếp nhận, bạn sẽ nhận được mã xác nhận để theo dõi trạng thái xử lý.

Dữ liệu được lưu giữ

Vì lý do pháp lý / kế toán, một số bản ghi giao dịch và nhật ký bảo mật có thể được lưu giữ theo quy định pháp luật (tối đa 7 năm). Các dữ liệu này được ẩn danh hoá.